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Grace 從 Irvine 回來參加同學週日的婚禮,趁著沒事的周六, 我們決定
來來來, 來 Fremont, 去去去, 去血拼。



我們只選了一個 Shopping 的地點 :
Milpitas Great Mall 內新張不久的 Coach Outlet Store。

Coach 成立於二次世界大戰期間的 1941 年,由六位在當時以製作精緻皮革手藝維生的藝術家在紐約曼哈頓的一處閣樓裡起家。據說其中一位創辦人在打棒球的過程中,發現棒球手套的皮越用越柔軟光滑,因此激發他的靈感,把皮革經過特殊的加工處理後,變得更漂亮又更耐用。 1950 年代,這個設計精良的品牌,受到美國國內女性的青睞,逐漸的建立了良好的信譽。

不過好景不常,二戰後經濟復甦,歐洲時尚品牌陸續登陸美國,Coach 的命運從此受到了嚴厲的考驗。比起 Louis Vuitton,Gucci,Prada等歐洲百年歷史的精品品牌,Coach實在是個小輩。不論名氣,樣式都不敵這些帶領流行的歐洲龍頭品牌。 Coach 一直到 90 年代中期才決定改頭換面,除了女性皮包外,加入了鞋子,圍巾,皮帶等配件,並且進行人事大變革,加強文宣和市場行銷,企圖提高市場佔有率。

Coach 到了21世紀初,又推出印有品牌標誌 “C” 的各種產品,意圖明顯的想要和 LV 或 Gucci 一樣,擠身名牌之列,並且積極塑造美國名牌的形象。 Coach 在離現在短短不到十年的時光裡,真的實現了這個夢想,成為美國最成功的皮件品牌。她更在2007年,成為全世界獲利率最高的精品品牌。
 


一直以來,Coach創造了 “買得起的奢侈品” (affordable Luxury) 這個名詞,不論是銷售當季產品的精品 Coach Store或者是過季商品的 Coach Outlet Store ,常常都是門庭若市。尤其亞洲四小龍的崛起和近年來中國經濟的快速起飛,消費者開始追逐名牌,專門銷售折價商品的 Outlet Mall自然成了大家最喜歡光顧的地點,這也是每個觀光旅行團必停之地。

我逛 Coach Outlet,首先一定全館走一遍,欣賞它的擺放和動線設計。大學時代最喜歡 Marketing這門課,也到過超級市場實地勘查貨架和商品擺放之間的關係以及這個關係對營業額的影響,所以對於觀察零售商的櫥窗設計和商品、動線等我都興趣盎然。

除了欣賞之外,更重要的當然就是購物樂了,第一 : 滿足 “搶”這個動作所帶來的血脈噴張和精神亢奮,要像男生當兵搶灘一樣的,在 Additional 50% off的特價區裡撈寶。 第二: 眼睛擦亮,看看其他人手上拿的是什麼,如果有自己也喜歡的,趕快找服務人員到倉庫看看還有沒有存貨。第三: 在每個貨架上, 仔細尋找被別人藏起來的 “漏網之魚”。 有些人看中了某樣東西,或因價格,或因其他原因,無法決定要不要買,所以會把它夾藏在其他商品中,以便日後再來看。

Coach Outlet 除了各式全皮的皮包外,讓大家趨之若鶩的當屬 印有“大布 C” 和 “小布 C”的商品了, 根據售貨員的說明,印有大 “C” 標誌的商品,都是精品點打下來的,而小 “C” 標誌的商品則是專為 Outlet 設計生產的。也因此,除非當初設計師失算,導至正品不為市場接受而造成大量存貨,不得不打入 Outlet外,大布C的出現就屬難得的商品了。

在 Outlet 偶爾也會出現精品店的限量商品,不過這種商品可遇不可求,真是所謂的 「來的早不如來的巧」,剛好碰到了,那就只能恭喜和羨慕你了。 這次逛街碰要了一個有趣的事情,我看到一位服務人員拿著個很漂亮的全皮嫩薑色大包包,正跟一位美女顧客說這包包是前兩天才剛從精品店送來的限量包。我當下就被它的顏色和超大的樣式吸引,立刻接腔問還有沒有另一個,那位美女原來還一直像發牢騷似的,說自己只用歐洲精品 ,從來不用這個牌子的東西之類的話 (既然這樣,為什麼還來逛呢 ?), 當知道僅此一個後,二話不說,馬上就要了那個包。我於是用委屈的眼神,問她能不能借我揹揹看, 這位女子倒也爽快的答應了。 照鏡一揹,發現自己真是帥呆了!此包不但皮質柔軟,處感絶佳,顏色既柔和又特殊, 搭配牛仔褲更是相得益彰 ,於是我由衷的讚美了這個限量包,然後依依不捨的將它完璧歸趙,繼續晃蕩。過不了多久,我們兩人又在另一區碰面,大概是我的眼神夠哀怨的,這位美女竟然很乾脆的說 : 「我不要了,給你吧。」心花怒放的意外,當下故作鎮靜,謝過後馬上把包包塞進了Coach 提供的超大型購物袋中¸像小家碧玉般的不再讓它出來见人。



故事還沒完呢,才沒幾分鐘這位 "孔融讓梨"的美女,又出現在我面前,然後直到我刷卡付款為止,美女就像黏巴達一樣,不斷出現在我面前,不厭其煩的一直問:「你真的要買嗎?」。她後悔了,想要回去!

人,就是這個劣根性,別人越想要的東西,你就會越不放手,於是…… 我的荷包失血,這個限量包就這樣的被我扛回家去了。當然, 其中一個重要的原因是我們有一張 Additional 20% off 的折價券,所以當天買的所有商品,可以在原本就有的折扣外,再享額外的八折,你說,哪個女人會不心動呢?

我們扛了一托拉庫的戰利品回家 (不是我扛啦!是當天唯一的男生,也是我們專屬的司機兼「扛貨小弟」Alex 負責伺候我們這群女生, Thanks, Alex ! )。



對消費者來說,美國確實是個購物天堂,喜歡的先一把抓的買回家,等回家後再冷靜思考,左挑右撿,最後把不合意的拿回去退。我想全世界大概只有美國把 “Customer is always right.” 發揮得如此淋漓盡致吧?

11月和12月的假期跳樓大特賣即將展開,先預祝大家購物愉快!
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